ARAÇ DEĞER KAYBINDA SİGORTA TAHKİME NASIL BAŞVURULUR

Sigorta, risklerin finansal etkilerini azaltmak amacıyla bir sigorta şirketi ile yapılan sözleşme doğrultusunda belirli bir prim karşılığında riskin gerçekleşmesi durumunda tazminat ödeme taahhüdü içeren bir finansal koruma sistemidir. Bu sistem, sigortalının belirli bir risk karşısında oluşabilecek maddi kayıplarını minimize etmek ve güvence altına almak için kullanılır.

SİGORTA TAHKİM KOMİSYONU NEDİR?

Tahkim, anlaşmazlıkların yasal mahkemeler yerine hakem heyetleri aracılığıyla çözüme kavuşturulması işlemidir. Sigorta Tahkim Komisyonu ise sigorta şirketleri ve sigortalılar arasındaki anlaşmazlıkları ele alarak çözüm sağlayan bir kurumdur. Bu yöntem, mahkeme süreçlerinden daha hızlı sonuçlar elde etmeyi ve tarafların haklarını korumayı hedefler. Komisyondan çıkan kararlar, mahkeme ilamı niteliğindedir. Sigorta tahkimine başvurulması zorunlu bir yol değildir, isteğe bağlı olarak başvurulur.

TAHKİMİN İNCELENMESİ

Tahkim, mahkeme yargılamalarına göre daha hızlı bir çözüm sunar. Olağan mahkeme süreçlerinin aksine, tahkim prosedürleri daha hızlı işler ve tarafların uyuşmazlıklarını daha kısa sürede sonuca bağlar. Bu durum, anlaşmazlıkların çözüm sürecinin uzamaması ve tarafların beklemek zorunda kalmaması açısından oldukça avantajlıdır. Ayrıca, tahkimin maliyeti de genellikle mahkeme yargılamalarına göre daha uygundur. Mahkeme süreçlerinde avukatlık ücretleri, yargılama masrafları ve diğer harcamalar yüksek olabilirken, tahkimde bu maliyetler daha düşük olabilir. Bu durum, tarafların maddi açıdan daha az yük altına girmelerini ve uyuşmazlıklarını çözmelerini kolaylaştırır. Ayrıca, tahkim sisteminde karar merci olan hakemler genellikle sigorta uzmanlarıdır. Bu durum, tarafların sigorta konularında uzman kişilerin değerlendirmelerinden faydalanmasını sağlar. Hakemlerin sigorta alanındaki uzmanlığı, uyuşmazlığın daha iyi anlaşılmasını ve adil bir kararın verilmesini sağlar. Bu da tarafların tahkim sistemine başvurmasının bir diğer sebebidir.

BAŞVURU ŞARTLARI NELERDİR?

1. Sigorta şirketine başvurulması gereklidir. Sigorta şirketine başvuru yapılması, meydana gelen kazanın sigorta şirketine ihbar edilmesini amaçlar. Trafik kazası gibi durumlarda, zarara uğrayan kişiler, oluşan zararlarını belirli bir miktar olarak beyan eder ve bu zararları trafik sigortasından talep ederler. Bu talebi içeren maddi tazminat konulu bir dilekçeyle birlikte gerekli belgelerle birlikte, kazanın durumuna bağlı olarak, sigorta şirketine başvururlar. Başvuru süreci, bu belgelerin noter aracılığıyla, iadeli posta yoluyla veya elektronik posta ile sigorta şirketine iletilmesini içerir.

2. Sigortanın 15 gün içerisinde cevap vermesi beklenmelidir.

3. Sigorta cevap vermeyebilir, cevap verip ödeme yapmayabilir veya cevap verip kısmı ödeme yapabilir. Bu hallerde başka bir yargı yoluna veya hakem yoluna başvuru yapılmamış olunması gerekir.

3 şartın sağlandığı takdirde, sigorta komisyonuna başvurunun yapılması mümkündür.

BAŞVURU NEREDEN VE NASIL YAPILIR?

Sigorta uyuşmazlıklarını çözmek için www.sigortatahkim.org web sitesi üzerinden doğrudan başvuru yapılabilir. Başvuru için web sitesinde bulunan formun doldurulması yeterlidir. Başvuru sırasında, online belge yükleme seçeneği kullanılarak başvuruda kullanılacak belgelerin sisteme yüklenmesi gerekmektedir. Tahkim başvuruları bireysel olarak yapılabileceği gibi, sigorta ettirenin yetkilendirdiği bir avukat tarafından da gerçekleştirilebilir. Bu şekilde, sigorta uyuşmazlıklarının çözümü için hızlı ve etkili bir yol sağlanmaktadır. Sigorta tahkim başvuru ücreti, anlaşmazlığa konu olan tutara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

BAŞVURU ÜCRETİ NE KADAR? (01.02.2024 tarihinden itibaren geçerli tarife)

Başvuru ücreti konu miktara göre değişmektedir. Bu ücret, genellikle uyuşmazlık tutarının belirli bir yüzdesi olarak belirlenir. Yani, başvuru ücreti, sigorta uyuşmazlığının maddi boyutuna göre değişir ve daha büyük uyuşmazlıklar için daha yüksek bir ücret ödenir. Bu sayede, tahkim sistemi adil bir mali yapıya sahip olur ve tarafların ödemesi gereken tutar, uyuşmazlığın boyutuna uygun olarak belirlenir.

Uyuşmazlığa Konu Miktar (TL)	Başvuru Ücreti (TL)
0 -  5.000	320
5.001 - 10.000	715
10.001 - 50.000	1030
50001- ....	Uyuşmazlık tutarının %1,5'u ( En az 1030 TL olmak üzere)

ÖNEMLİ NOT: Başvurular için ek tebligat giderleri 07.06.2023 tarihinden sonra yürürlüğe girmiştir. Başvurulara ek olarak, geçerli bir Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi beyan eden başvuranlar için 35 TL, geçerli bir KEP adresi beyan etmeyen başvuranlar için ise 150 TL tebligat gideri ödenmesi gerekmektedir. Bu ücretler, başvuru sürecindeki tebligat işlemlerini kapsamaktadır. Başvurunun reddedilmemesi adına ücretlerin dikkatli ödenmesi gereklidir.

KİMLER BAŞVURUNUN TARAFI OLABİLİR?

Sigorta tahkimine başvurabilenler şunlardır:

1. Sigorta poliçesi sahipleri (sigorta ettirenler): Sigorta poliçesi sahipleri, poliçede belirtilen şartlar doğrultusunda yaşanan uyuşmazlıklar için sigorta tahkimine başvurabilirler. Örneğin, sigorta poliçesinde belirtilen bir riskin gerçekleşmesi durumunda yaşanan anlaşmazlıklar.  
   

2. Sigortalılar: Sigorta poliçesi sahibi olmayan ancak sigorta poliçesi kapsamında korunan kişiler, yani sigortalılar da sigorta tahkimine başvurabilirler. Örneğin, bir aracın sigorta poliçesi sahibi olan kişi tarafından değil de kullanıcısı tarafından oluşturulan bir zarar durumunda sigortalılar, sigorta tahkimine başvurabilirler.

Sigorta tahkimine başvurmak isteyenler, uyuşmazlığın doğrudan sigorta tahkim komisyonuna iletilmesi gerekmektedir. Başvuruda bulunacak kişilerin, öncelikle ilgili sigorta tahkim komisyonunun başvuru prosedürlerini ve gerekliliklerini dikkatlice incelemesi önerilir.

TAHKİM BAŞVURU ZAMANAŞIMI SÜRESİ NEDİR?

Tahkime başvuru için özel bir süre belirlenmemiş olup, başvurular genel olarak Borçlar Genel Hükümleri'ne tabi olan 10 yıllık zamanaşımı süresi içerisinde yapılabilir. Bu durumda, sigorta uyuşmazlıklarından kaynaklanan hak talepleri, genel olarak Türk Borçlar Kanunu'nun zamanaşımı hükümlerine tabidir. Bu hükümlere göre, sigorta uyuşmazlıklarından kaynaklanan hak talepleri, olayın gerçekleştiği tarihten itibaren başlayan 10 yıllık zamanaşımı süresi içerisinde ilgili mercilere başvurulmalıdır. Bu süre içinde başvurulmadığı takdirde, haklarınızın zaman aşımına uğrayabileceği dikkate alınmalıdır. Unutulmaması gerekir ki, her halde sigorta başvurulduğu andan itibaren  15 günlük cevap sürenin dolmasını beklemek önemlidir. Ancak, sigorta 15 gün içerisinde reddederse başvurunun yapılması mümkündür.

BAŞVURU EVRAKLARI

1. Islak imzalı eksiksiz ve doğru bilgi içerir başvuru dilekçesi

2. Başvuru sahibinin kimlik fotokopisi

3. Mevcut sigorta sözleşmesi-(poliçesi) sureti

4. Olaya ilişkin olayı gösterir, net fotoğraflar ( en fazla 3 adet yüklenebilmektedir.)

5. Hasar raporu

6. Araç yaptırıldıysa faturası

7. Sigorta şirketine başvuru yazısı, varsa cevabı

8. Başvuru ücretinin makbuzu **(Tebligat giderlerinin de makbuz ile başvuru sırasında eklenmesi)

9. Avukat ile yapılan başvurularda usulüne uygun özel yetkili vekaletname örneği, vekalet suret harcı ve baro pulu

TAHKİM KARARLARINA İTİRAZ

Sigorta Tahkim Komisyonu tarafından verilen kararlar, bağlayıcı nitelik taşır ancak kesin değildir. Kararların üzerine itiraz hakkı bulunur. İtiraz için kararın açıklandığı (tebliğ edildiği) tarihten itibaren 10 gün süre verilir. Bu süre içinde taraflardan herhangi biri itiraz etmezse, karar kesinleşir ve tarafların uyması gerekir. Ancak taraflardan biri itiraz ederse, itiraz hakem heyeti toplanır. İtiraz hakem heyeti, daha uzman bir heyet olarak başvuruyu ve itirazları yeniden değerlendirir ve yeni bir karar açıklar. Bu karar da taraflarca kabul edilmezse, yargı yoluna başvurulabilir ve dosya mahkemeler tarafından incelenerek karara bağlanır.

	KARARA İTİRAZ	İTİRAZA TEMYİZ
5.000-TL > X-TL	OLMAZ	OLMAZ
40.000-TL>X-TL>5.000-TL	OLUR	OLMAZ
X-TL>40.000-TL	OLUR	OLUR

*Uyuşmazlığa Konu Tutar : X-TL

TAHKİM KARARI NASIL YERİNE GETİRİLİR?

İtirazların bittiği anda, karar kesinleşmiş olur. Kesinleşen karar mahkeme ilamı hükmündedir. Hal böyleyken, artık karar ilamlı icra ile yerine getirilir. İlamlı icra için yetkili icra müdürlüğüne başvurulması gerekir.